Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng now888

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với now888 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp dưới giấy phép cờ bạc quốc tế. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và now888 ("Công ty", "Chúng tôi", "now888").

Bằng việc truy cập trang web tại now888.io, tải xuống ứng dụng di động hoặc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày tại đây, cùng với Chính sách Bảo mật và mọi quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

1.1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ do now888 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể thao, Xổ số, Thể thao điện tử và tất cả các dịch vụ khác được bổ sung trong tương lai.

1.2. Ngôn ngữ và giải thích

Mọi thông tin liên lạc chính thức giữa now888 và người dùng tại Việt Nam được thực hiện bằng tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của now888 hoạt động 24/7, 365 ngày trong năm và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản này bằng tiếng Việt chuẩn.

2 Điều Kiện Tài Khoản

2.1. Yêu cầu đăng ký

Để trở thành thành viên now888, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
• Cư trú tại khu vực địa lý mà now888 cung cấp dịch vụ hợp pháp;
• Không bị pháp luật hạn chế trong việc tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến;
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

now888 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền hoặc khi có yêu cầu từ phía now888, người dùng phải cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bao gồm:

• Bản sao CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực;
• Ảnh chân dung cầm theo giấy tờ tùy thân (nếu yêu cầu);
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, hoặc sao kê ngân hàng);
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng.

2.3. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của tài khoản now888. now888 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt);
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên now888;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng;
• Thông báo ngay cho now888 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

2.4. Quy định một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại now888. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng cùng một thiết bị, địa chỉ IP hay thông tin cá nhân khác nhau) nhằm lách quy định khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

3 Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

now888 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau dành cho người dùng tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, ACB, và các ngân hàng nội địa khác), cũng như thanh toán bằng tiền điện tử USDT.

3.2. Điều kiện nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đăng ký trên now888;
• Tiền nạp thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút) đối với ví điện tử và 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng;
• now888 không thu phí giao dịch đối với các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và ViettelPay.

3.3. Điều kiện rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi hoàn tất xác minh KYC;
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng;
• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược liên quan đến tiền thưởng (nếu có) trước khi rút tiền;
• now888 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các khoản rút lớn.

3.4. Chống rửa tiền (AML)

now888 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo tiêu chuẩn quốc tế. Chúng tôi có quyền báo cáo các giao dịch bất thường cho cơ quan có thẩm quyền và tạm giữ giao dịch để điều tra khi có dấu hiệu vi phạm.

4 Quy Định Cá Cược

4.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng now888 phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng trò chơi và từng sảnh. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược. now888 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng không nắm rõ quy tắc trò chơi.

4.2. Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi Casino, Nổ Hũ và Xổ Số trên nền tảng now888 được xác định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator – RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối. Kết quả các trận đấu Đá Gà và Thể thao phụ thuộc vào diễn biến thực tế.

4.3. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp có lỗi phần mềm, kết nối hoặc hệ thống xảy ra trong khi một phiên chơi đang diễn ra, now888 có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa các giao dịch cá cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người dùng. Các khoản thắng cược được tạo ra do lỗi hệ thống sẽ không được công nhận.

4.4. Cá cược có trách nhiệm

now888 khuyến khích người dùng đặt giới hạn cá cược hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng phù hợp với khả năng tài chính của mình. Các công cụ giới hạn cá cược có sẵn trong phần cài đặt tài khoản và có thể được kích hoạt bất cứ lúc nào.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

5.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và ưu đãi đặc biệt của now888 đều có điều kiện và thời hạn sử dụng riêng. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.

5.2. Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng và tiền thắng từ vòng quay miễn phí thường yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: yêu cầu vòng cược 20x có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần giá trị tiền thưởng trước khi rút.

• Tiền thưởng chào mừng thành viên mới: điều kiện vòng cược được công bố tại trang khuyến mãi;
• Thưởng hoàn tiền hàng tuần: không yêu cầu vòng cược (cashback thực chất);
• Tiền thưởng VIP: điều kiện riêng theo từng cấp độ VIP.

5.3. Lạm dụng khuyến mãi

now888 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động (bot) để hoàn thành yêu cầu vòng cược, hoặc hợp tác với người dùng khác để khai thác lỗ hổng hệ thống. now888 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và hủy giao dịch thắng cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng now888:

• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc cung cấp tài liệu xác minh không hợp lệ;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng;
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống thay vì báo cáo cho now888;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
• Thực hiện các giao dịch cá cược phối hợp (match betting) nhằm lách yêu cầu vòng cược;
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

7 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng now888 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu đều thuộc sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp cho now888 và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ.

Người dùng được cấp phép sử dụng hạn chế, không độc quyền để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng now888 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

now888 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, now888 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, độ chính xác hoặc sự phù hợp của dịch vụ cho bất kỳ mục đích cụ thể nào.

8.1. Các trường hợp không chịu trách nhiệm

now888 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của now888, bao gồm lỗi mạng, mất điện hoặc sự cố cơ sở hạ tầng bên thứ ba;
• Tổn thất do người dùng tự chịu rủi ro trong hoạt động cá cược;
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do sơ suất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập;
• Thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào tại bất kỳ thời điểm nào.

8.2. Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của now888 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

9.1. Chấm dứt tự nguyện

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản now888 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư khả dụng. Số dư còn lại sau khi tài khoản được đóng sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn trong vòng 5–10 ngày làm việc, sau khi đã khấu trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

9.2. Chấm dứt do vi phạm

now888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản nghiêm trọng, bao gồm gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ hành vi bị cấm nào được liệt kê tại Điều 6. Trong các trường hợp này, now888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong khi tiến hành điều tra.

9.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người dùng nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc có thể yêu cầu tự loại trừ trong một khoảng thời gian nhất định (1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn). Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể tái kích hoạt trước khi hết hạn. now888 cam kết thực thi nghiêm túc các yêu cầu tự loại trừ như một phần trong cam kết chơi có trách nhiệm.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

now888 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ và nguồn lực để hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa bạn có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn cá cược: Kiểm soát tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian;
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn đặt ra;
• Giờ chơi: Giới hạn thời gian trực tuyến mỗi ngày;
• Tạm nghỉ (Cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày;
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản dài hạn hoặc vĩnh viễn.

⚠️ Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm.

11 Thay Đổi Điều Khoản

now888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, now888 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc do yêu cầu pháp lý.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang now888.io/dieu-khoan-dieu-kien cùng với ngày cập nhật lần cuối. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận toàn bộ các điều khoản đã được cập nhật.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng now888 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: now888official
• Telegram: @now888vn
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng

Thời gian phản hồi trung bình của now888 là 2–5 phút qua Live Chat và Zalo, và trong vòng 2 giờ đối với email. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng hạn.